Livraison et Conditions générales de vente

1. Condition de livraison

Toutes nos livraisons sont soigneusement emballées. 
En France métropolitaine (Corse incluse), les livraisons s'effectuent par Colissimo simple à l’adresse de livraison indiquée. 
Nous nous engageons à transmettre votre colis dans les plus brefs délais à la Poste pour qu’elle le livre le plus rapidement possible.

Pour la zone Europe (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Italie, Luxemburg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni), les livraisons sont effectuées par envoi prioritaire, du lundi au vendredi dans un délai moyen de 7 jours ouvrés selon le pays de destination.

ATTENTION: les boites postales ne sont pas admises comme adresse de livraison. 
En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 10 jours, le client aura la possibilité de renoncer à la totalité de sa commande. Dans cette hypothèse il se verra remboursé les sommes effectivement versées au titre de la commande par virement ou par avoir à valoir sur une nouvelle commande, selon son choix, exprimé lors de l’annulation. Quelle que soit l'hypothèse, les frais de retour demeurent à la charge du client.

Le client doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis et dispose d'un délai de 24 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de La Roulotte du Pinson en cas de manque ou de dégradation.

Le client doit alors immédiatement nous prévenir par e-mail à
info@laroulottedupinson.com ou par téléphone au +33 (0) 5 81 34 24 65.


2. Echange et renvoi des articles

Si un produit ne vous convient pas, vous avez un délai de 10 jours à compter de sa réception pour le retourner à vos frais, en parfait état, non lavé, non porté, dans son emballage d'origine et accompagné du bon de commande correspondant. 
Vous devez préciser si vous souhaitez échanger ce produit ou être remboursé. Dans le cas d'une demande d'échange, celle-ci ne pourra se faire que dans la limite des stocks disponibles. Le remboursement s'effectue par chèque hors frais d'envoi.


3. Si je souhaite faire un cadeau

La Roulotte du Pinson vous offre la possibilité de faire livrer à une autre adresse que la vôtre, chez un ami par exemple. Pour ce faire, il faut simplement, au moment du passage de la commande, préciser qu'il s'agit d'un cadeau (page récapitulative de commande), puis remplir le champ message. 
Vous recevrez la facture par courrier électronique et le destinataire recevra la commande de votre part, accompagnée du texte écrit dans une jolie carte, vous devez simplement écrire le message.


4. Conditions de paiement

Les paiements par carte de crédit s’effectuent via le module de paiement PAYPAL, le leader mondial des systèmes de paiement en ligne. Nous acceptons les paiements en Euros(EUR).

Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer grâce à votre carte bancaire.

Est-ce un service sécurisé ? 
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre le fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Pourquoi utiliser PayPal ? 
Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit. 
Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal. 
PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur eBay.


5. Conditions générales de vente

Le site marchand La Roulotte du Pinson (ci-après dénommé le "Site") est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé "Client"). Tout Client ayant validé une commande est ci-après dénommé "Acheteur". Il est édité par l'entreprise La Roulotte du Pinson, dont le siège social est situé au 11, avenue Armand Leygue – 31400 TOULOUSE, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro ?. 
Toute commande d'un Produit proposé sur le Site implique l'adhésion de l'Acheteur aux présentes conditions générales de vente. 
La Roulotte du Pinson se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le Site. Les conditions générales de vente sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.


5.1. Produit

Seuls les Produits figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client sont proposés à la vente. Les offres de produits et prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles, tant qu'ils sont visibles sur le site. 
Les photographies reproduites et illustrant les Produits présentés ne sont pas contractuelles.


5.2. Prix

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. 
La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français. 
Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande. 
Le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison sera communiqué au Client sur le bon récapitulatif de commande, avant validation de cette dernière.


5.3. Informations nominatives

Les informations à caractère personnel sont traitées par La Roulotte du Pinson à des fins de gestion de la relation Client et de prospection. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant. Pour l’exercer, le Client doit adresser un mail à: info@laroulottedupinson.com

Garantie: Tous nos produits bénéficient du régime légal de la garantie, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.


5.4. Droit de rétractation

L'Acheteur dispose d’un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s). Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine à l’adresse suivante : La Roulotte du Pinson: 11, avenue Armand Leygue 31400 Toulouse - France et être accompagné(s) d’un bon de commande. 
Si les conditions susmentionnées sont remplies, La Roulotte du Pinson remboursera à l’Acheteur le montant total de sa commande, dans les trente (30) jours à compter de la réception par La Roulotte du Pinson des Produits, à l’exception des frais de retour des Produits qui sont à la charge de l’Acheteur.


5.5. Force majeure

La Roulotte du Pinson ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie. 
La Roulotte du Pinson avisera le Client/Acheteur d’un événement constitutif de force majeure, dans les 5 jours ouvrables suivant sa survenance. 
Les Parties conviennent de se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer les modalités de traitement de la commande pendant la durée du cas de force majeure. 
Au-delà d’un délai de (un) 1 mois d’interruption pour cas de force majeure, les Parties seront libérées de leurs obligations l’une envers l’autre. Le cas échéant, La Roulotte du Pinson remboursera l’Acheteur dans les meilleurs délais.


5.6. Intégralité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis à l’Acheteur forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité des conventions intervenues entre les parties.

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre La Roulotte du Pinson et l’Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents. La Roulotte du Pinson s’engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.